PT. Sumatera Guard Service, Medan – Guna meningkatkan profesionalisme kinerja Satpam Perhotelan Manajemen SGS melaksanakan training Etika Profesi dan Palayanan Prima khusus untuk Satpam yang melaksanakan Tugas di Hotel.
Training ini dilaksanakan pada hari Jumat Tanggal 20 Juli 2018 pukul 16.00 sampai dengan selesai bertempat di Adimulia Hotel. Adapun peserta yang hadir adalah Satuan Pengamanan SGS yang ditempatkan di Adimulia Hotel, LJ Perintis Hotel, Saka Premier Hotel dan juga Maisya Gallery. Peserta gelombang I yang hadir sebanyak 28 orang.

Training Etika Profesi dan Pelayanan Prima Satpam PT. Sumatera Guard Service

Acara dimulai dengan briefing dan doa yang dilaksanakan oleh Tim Operasional kemudian dilanjutkan dengan Pre Test, adapun Pemateri disampaikan oleh Head Of Operation SGS Hendri Saputra dimana dalam training ini menekankan pentingnya mengedepankan hospitality atau Keramahtamahan dalam melayani tamu yang akan check in atau check out.

Satpam SGS dibekali pelatihan Etika Profesi dan Pelayanan Prima

Hotel sebagai area interaksi Internasional dimana banyak sekali tamu yang akan menginap baik yang berasal dari dalam negeri maupun dari luar negeri, sehingga dalam prinsip pelayanan setiap anggota Satuan Pengamanan perlu memahami kode etika profesi Satpam, dan wajib memberikan Pelayanan yang Prima dimana dalam Pelayanan Prima banyak hal yang perlu diperhatikan dari segi penampilan fisik, kebersihan, tata bahasa, bahasa tubuh dan juga kecepatan dan ketepatan dalam pelayanan.

Tujuan dari pelatihan ini adalah agar setiap anggota Satuan Pengamanan yang bertugas di Hotel dapat memberikan pelayanan yang terbaik, dan meminimalisir Komplain. Pada akhir sesi Training dilaksanakan Praktek pemeriksaan kendaraan KR4 dan KR2, kemudian dilaksanakan Post test, kemudian acara ditutup dengan Do`a (H&RI)


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *